자동차 탁송 예약 취소 및 변경 정책
24시간 전 취소 시 전액 환불
일정 변경 1회 무료 제공
앱/웹에서 간편 취소 가능
긴급상황 시 고객센터 연중무휴 상담
자동차 탁송 예약 취소 규정
예약 취소 가능 시간
탁송 예정일 24시간 전까지 취소 요청을 접수하실 수 있습니다. 24시간 이내 취소는 불가하며, 이 경우 전액 환불은 불가능합니다.
취소 요청 방법
전화, 이메일, 또는 웹사이트를 통해 취소 요청을 접수해 주시기 바랍니다. 고객센터 연락처는 웹사이트에서 확인 가능합니다.
예약 취소 수수료 및 환불 절차
취소 수수료
탁송 예정일 24시간 전 취소 시, 탁송 요금의 10%가 수수료로 부과됩니다.
환불 방법
취소 수수료를 제외한 금액은 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 환불 처리 기간은 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.
자동차 탁송 일정 변경 방법
일정 변경 요청
탁송 예정일 24시간 전까지 고객센터에 연락하여 일정 변경을 요청해 주세요.
변경 가능 여부 확인
탁송 기사의 일정과 차량 상태 등을 고려하여 변경 가능 여부를 확인합니다.
변경 사항 확인
변경된 탁송 일정을 확정하고, 고객에게 변경 사항을 안내합니다.
일정 변경 수수료와 유의사항
탁송 예정일 24시간 전 변경 요청 시, 탁송 요금의 5%가 수수료로 부과됩니다.
24시간 이내 변경은 불가능하며, 변경 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
일정 변경 요청 시, 탁송 기사와의 일정 조율이 필요하며, 변경이 불가능할 수 있습니다.
